نتائج متعددة النوايا: حين تعرض Google أدلة ومتاجر للبحث نفسه

ابحث عن «مكيف سبليت» في الرياض، وقد ترى مقال مقارنة، وصفحتي تصنيف لمتجرين، وقائمة في منصة بيع، وخريطة محلية. فبين الباحثين من يتعلم ما المكيف السبليت، ومن هو مستعد للشراء، ومن يريد تركيبه اليوم.

وتواجه مواقع المحتوى الأمر نفسه. فكلمة «رجيم» في مصر قد تعرض أنظمة غذائية، وحاسبات سعرات، وصفحات عيادات، وأخباراً، لأنها تشمل عدة حاجات.

المراكز مهمة بقدر الأعداد. فإن كانت النتائج الثلاث الأولى كلها أدلة، فستجد صفحة المتجر صعوبة في الدخول، حتى لو ملأت المتاجر بقية الصفحة.

• صفحة واحدة: يبني متجر تكييف في الرياض صفحة تصنيف المكيفات السبليت، مع فقرة قصيرة «كيف تختار» فوق المنتجات، لأن التصفح غالب والإرشاد يدعمه.
• صفحتان: وينشر المتجر نفسه أيضاً دليل شراء كاملاً، لأن الأدلة تحتل ثلاثة مراكز قوية، ويربطه من التصنيف.
• لا هذه ولا تلك: إن غلبت الأنشطة المحلية وأنت لا تقدم التركيب، فالاستعلام ليس لك. استهدف استعلاماً أضيق.

وفي مثال «رجيم» المصري، لا يستهدف موقع التغذية الكلمة العامة أصلاً. بل يبني صفحات للحاجات المحددة داخلها، كنظام غذائي لرمضان أو نظام لمرضى السكري، ويربطها من محور الأنظمة الغذائية.

قبل الصيف في الخليج، قد تميل استعلامات التكييف أكثر نحو الشراء والتركيب. وقبل رمضان، تميل استعلامات الوصفات في مصر نحو أطباق الإفطار السريعة. فالصفحة المخطط لها في موسم قد تواجه صفحة نتائج مختلفة في موسم آخر.